Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Nền tảng Thuê Người Yêu (thuenguoiyeu.vn) (“Nền tảng”, “Chúng tôi”).

Nền tảng cung cấp công cụ kết nối trực tuyến giữa người có nhu cầu sử dụng dịch vụ (“Người dùng”) và người cung cấp dịch vụ (“Nhà cung cấp”). Trong Điều khoản này, Người dùng và Nhà cung cấp có thể được gọi chung là “Thành viên”.

Các Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Thành viên khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như các chính sách liên quan được công bố trên Nền tảng.

Nền tảng chỉ đóng vai trò là đơn vị cung cấp công cụ và môi trường kết nối trực tuyến giữa các Thành viên, không phải là bên trực tiếp cung cấp dịch vụ, không phải là người đại diện, đối tác, người sử dụng lao động hoặc bên tham gia vào bất kỳ thỏa thuận, cam kết hoặc giao dịch nào giữa các Thành viên.

Nền tảng không tham gia vào quá trình đàm phán, thỏa thuận, thực hiện hoặc giải quyết các nghĩa vụ phát sinh giữa các Thành viên, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc được quy định cụ thể trên Nền tảng.

Nền tảng không phải là dịch vụ môi giới hôn nhân, dịch vụ hẹn hò cam kết quan hệ tình cảm, dịch vụ môi giới tình dục hoặc bất kỳ hình thức dịch vụ trái pháp luật nào. Mọi hoạt động trên Nền tảng chỉ nhằm mục đích kết nối, giao lưu, trò chuyện, đồng hành hoặc các hoạt động hợp pháp khác do các Thành viên tự thỏa thuận và tự chịu trách nhiệm.

Các Thành viên tự chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung, thông tin, hành vi, phát ngôn, giao dịch, cam kết và tương tác của mình với các Thành viên khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động diễn ra ngoài môi trường trực tuyến hoặc ngoài phạm vi hệ thống của Nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm chủ động đánh giá, xác minh và cân nhắc trước khi thực hiện bất kỳ tương tác, giao dịch hoặc gặp gỡ trực tiếp nào với Thành viên khác.

Mặc dù Nền tảng có thể áp dụng một số biện pháp xác minh, kiểm duyệt hoặc hỗ trợ quản lý tài khoản, Nền tảng không bảo đảm hoặc cam kết về tính chính xác, đầy đủ, trung thực, hợp pháp hoặc xác thực tuyệt đối của bất kỳ thông tin nào do Thành viên cung cấp.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi, nội dung hoặc thông tin do Thành viên cung cấp;
• Các giao dịch, thỏa thuận hoặc tương tác giữa các Thành viên;
• Các sự kiện hoặc hành vi phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Nền tảng.

Nền tảng có thể lưu trữ, xử lý, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật hoặc nhằm phục vụ việc điều tra, xử lý vi phạm, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nền tảng, Thành viên hoặc bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với nhu cầu vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Nền tảng hoặc theo thời điểm được ghi nhận trong thông báo.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của Thành viên, Nền tảng có thể thực hiện thông báo thông qua email, thông báo trên hệ thống hoặc phương thức phù hợp khác.

Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các nội dung đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ.

Trừ trường hợp được quy định riêng, mọi Điều khoản trong tài liệu này áp dụng đối với toàn bộ Thành viên, bao gồm Người dùng và Provider.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng, bạn có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu của Nền tảng.

Bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký và sử dụng tài khoản là chính xác, đầy đủ, hợp pháp và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.

Trừ khi được Nền tảng chấp thuận bằng văn bản hoặc có quy định khác trên hệ thống, mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản trên Nền tảng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin liên quan đến tài khoản;
• Duy trì tính bảo mật của thiết bị và phương thức truy cập tài khoản;
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh thông qua tài khoản của mình.

Bạn cam kết không:

• Chia sẻ, chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác khi chưa được phép;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc né tránh các biện pháp xử lý của Nền tảng.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép, mất quyền kiểm soát tài khoản hoặc bất kỳ hành vi sử dụng bất thường nào, bạn có trách nhiệm thông báo cho Nền tảng trong thời gian sớm nhất.

Nền tảng có thể yêu cầu bạn thực hiện xác minh thông tin để tiếp tục sử dụng một số tính năng hoặc dịch vụ nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Xác minh số điện thoại;
• Xác minh email;
• Giấy tờ định danh;
• Ảnh chân dung;
• Tài khoản thanh toán;
• Hoặc các thông tin khác theo yêu cầu của Nền tảng.

Nền tảng có quyền tạm ngừng, hạn chế, khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng bạn vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu giả mạo, gian lận;
• Có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến Nền tảng hoặc người dùng khác;
• Có dấu hiệu lạm dụng hệ thống, gây rủi ro vận hành hoặc rủi ro pháp lý;
• Từ chối thực hiện yêu cầu xác minh khi cần thiết.

Trong các trường hợp nêu trên, Nền tảng có quyền áp dụng biện pháp xử lý mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại phát sinh (nếu có), trừ trường hợp pháp luật bắt buộc quy định khác.

Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản;
• Việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập;
• Hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Nền tảng.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi nội dung do mình tạo, đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải thông qua Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• hồ sơ cá nhân;
• hình ảnh;
• video;
• văn bản;
• đánh giá;
• bình luận;
• tin nhắn;
• hoặc các nội dung khác.

Người dùng cam kết rằng nội dung cung cấp là hợp pháp, chính xác, trung thực và tuân thủ Điều khoản sử dụng cũng như các quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi hậu quả phát sinh từ nội dung, thông tin và hành vi của mình trên Nền tảng.

Người dùng đồng ý cấp cho Nền tảng quyền sử dụng, lưu trữ, xử lý, hiển thị hoặc thực hiện các hành động cần thiết đối với nội dung được đăng tải nhằm:

• vận hành hệ thống;
• cải thiện dịch vụ;
• kiểm duyệt nội dung;
• xử lý khiếu nại;
• bảo đảm an toàn hệ thống;
• thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Nền tảng có quyền (nhưng không có nghĩa vụ):

• kiểm duyệt, xem xét hoặc đánh giá nội dung bằng phương thức thủ công hoặc tự động;
• chỉnh sửa, hạn chế hiển thị, từ chối, ẩn hoặc xóa nội dung;
• tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm;
• lưu trữ nhật ký hoạt động phục vụ việc xử lý vi phạm;
• cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Việc kiểm duyệt nội dung không được hiểu là sự xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm của Nền tảng đối với nội dung do người dùng tạo ra.

Người dùng không được sử dụng Nền tảng để thực hiện, hỗ trợ, khuyến khích hoặc liên quan đến bất kỳ hành vi nào sau đây:

Hiện tại, Nền tảng không trực tiếp cung cấp hoặc xử lý dịch vụ thanh toán giữa các Thành viên.

Nền tảng:

• không giữ tiền của Thành viên;
• không xử lý việc thu hộ hoặc chi hộ;
• không đóng vai trò là tổ chức thanh toán, trung gian thanh toán hoặc tổ chức tài chính.

Mọi thỏa thuận liên quan đến:

• giá trị giao dịch;
• phương thức thanh toán;
• thời điểm thanh toán;
• và các điều kiện liên quan khác

được các Thành viên tự thỏa thuận và tự chịu trách nhiệm.

Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ giao dịch giữa các Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn:

• chậm thanh toán;
• không thanh toán;
• thanh toán sai thông tin;
• tranh chấp về giá trị hoặc nội dung thỏa thuận;
• thiệt hại phát sinh từ giao dịch giữa các Thành viên.

Trong trường hợp Nền tảng triển khai hệ thống thanh toán, credit nội bộ hoặc tính năng trả phí trong tương lai, các điều khoản và chính sách liên quan sẽ được công bố và cập nhật riêng.

Provider tự chịu trách nhiệm đối với việc thỏa thuận chi phí, thông tin thanh toán mà mình cung cấp, nhận thanh toán, kê khai nghĩa vụ tài chính và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• tên thương mại;
• tên miền;
• logo;
• nhãn hiệu;
• giao diện;
• thiết kế;
• phần mềm;
• mã nguồn;
• cơ sở dữ liệu;
• nội dung do Nền tảng tạo ra;
• và các thành phần khác thuộc hệ thống,

đều thuộc quyền sở hữu của Nền tảng hoặc bên cấp phép hợp pháp, và được bảo hộ theo quy định pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Trừ trường hợp được cho phép bằng văn bản, Thành viên không được:

• sao chép;
• chỉnh sửa;
• phân phối;
• xuất bản;
• khai thác thương mại;
• tạo sản phẩm phái sinh;
• đảo ngược mã nguồn (reverse engineer);
• hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của Nền tảng cho mục đích trái phép.

Đối với nội dung do Thành viên đăng tải hoặc cung cấp trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• hình ảnh;
• video;
• mô tả;
• hồ sơ;
• bình luận;
• tin nhắn;
• nội dung khác do Thành viên tạo ra,

Thành viên vẫn giữ quyền sở hữu đối với nội dung thuộc quyền của mình.

Tuy nhiên, bằng việc đăng tải hoặc cung cấp nội dung lên Nền tảng, Thành viên đồng ý cấp cho Nền tảng quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền, có phạm vi toàn cầu để:

• lưu trữ;
• hiển thị;
• sao chép phục vụ kỹ thuật;
• xử lý;
• truyền tải;
• quảng bá;
• và vận hành các tính năng của Nền tảng.

Quyền này chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để vận hành, cải thiện và cung cấp dịch vụ trên Nền tảng.

Thành viên cam kết rằng mọi nội dung đăng tải:

• thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình hoặc đã được cấp quyền sử dụng hợp lệ;
• không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.

Nền tảng có quyền:

• xóa;
• hạn chế hiển thị;
• tạm ngừng;
• hoặc vô hiệu hóa nội dung bị nghi ngờ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trường hợp nhận được khiếu nại hợp lệ liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, Nền tảng có thể thực hiện các biện pháp cần thiết để xử lý nội dung hoặc tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Nền tảng được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”. Nền tảng không cam kết hoặc đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào của Người dùng.

Nền tảng chỉ đóng vai trò là công cụ kết nối trực tuyến giữa Người dùng và Nhà cung cấp. Nền tảng không phải là bên cung cấp dịch vụ trực tiếp, không tham gia, không đại diện và không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thỏa thuận, giao dịch hoặc tương tác nào giữa các bên, đặc biệt là các hoạt động diễn ra ngoài phạm vi hệ thống;
• Hành vi, lời nói, nội dung hoặc thông tin do người dùng khác cung cấp;
• Chất lượng, độ an toàn, tính hợp pháp hoặc độ tin cậy của bất kỳ dịch vụ nào do người dùng khác cung cấp.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định, hành vi và rủi ro phát sinh khi sử dụng Nền tảng, bao gồm cả việc gặp gỡ và tương tác ngoài đời thực với người dùng khác.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả;
• Mất mát dữ liệu, doanh thu, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh;
• Các rủi ro, sự cố, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ việc gặp gỡ, tương tác ngoài đời thực giữa người dùng.

Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ:

• Lỗi hệ thống nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Nền tảng;
• Lỗi từ phía người dùng, thiết bị, kết nối internet hoặc bên thứ ba;
• Các hành vi vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng của người dùng.

Nền tảng có quyền, theo quyết định của mình và không cần thông báo trước, áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng;
• Hạn chế hoặc từ chối quyền truy cập vào một phần hoặc toàn bộ dịch vụ;
• Xóa, ẩn hoặc vô hiệu hóa nội dung, dữ liệu liên quan đến tài khoản vi phạm.

Các biện pháp trên có thể được áp dụng trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc quy định của pháp luật;
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến Nền tảng hoặc người dùng khác;
• Cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng Nền tảng hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình do Nền tảng quy định.

Trong mọi trường hợp chấm dứt hoặc hạn chế dịch vụ:

• Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của Người dùng sẽ bị dừng ngay lập tức;
• Số credit và các quyền lợi chưa sử dụng có thể bị thu hồi hoặc chấm dứt hiệu lực mà không được hoàn lại;
• Một số quyền và nghĩa vụ liên quan vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt theo quy định của Điều khoản này và pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản theo quy định tại Điều khoản này.

Nền tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.

Nền tảng có thể thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua hệ thống hoặc các kênh liên lạc phù hợp (nếu cần thiết).

Người dùng có trách nhiệm tự cập nhật và theo dõi các thay đổi của Điều khoản. Việc Người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là việc Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được cập nhật.

Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Trong quá trình sử dụng Nền tảng, nếu phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong thời gian hợp lý, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trừ khi có quy định khác của pháp luật, tòa án có thẩm quyền sẽ là tòa án nơi Nền tảng đặt trụ sở chính.

Các điều khoản này áp dụng bổ sung đối với người dùng đăng ký với vai trò Người cung cấp dịch vụ (Provider).

Người cung cấp đồng thời vẫn phải tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng, Chính sách hoàn tiền, Chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan khác của Nền tảng.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các điều khoản chung và điều khoản dành cho Người cung cấp dịch vụ, các điều khoản tại mục này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với Người cung cấp dịch vụ.